服务“零距离”，暖心又便民

       5月6日，开发区支行接到朋兴乡一位身患重病老人家属的求助。老人急需就医支付医疗费用，却因行动不便无法前往网点办理社保卡密码解锁及重置业务。
      了解情况后，开发区支行迅速响应，安排工作人员携带移动设备上门服务。在客户家中，工作人员高效完成了身份核实、信息采集及人脸识别等流程，顺利为老人解锁并重置密码，切实解决了客户的燃眉之急。
面对路途遥远与客户不便的双重困难，开发区支行员工没有因“距离”而止步，而是主动将服务延伸至客户身边，用细致耐心的服务把便利送到群众家中，用实际行动回应群众的“急难愁盼”。
下一步，开发区支行将持续推进服务前移，延伸金融服务触角，让更多特殊群体在家门口就能享受到安全、便捷、有温度的金融服务。