聚焦老年群体金融需求，守护“夕阳红”财产安全，近日，工行沧州车站支行开展“情系银发 金融护航”主题宣传活动，将适老化金融服务与金融知识普及深度融合，为辖区老年群体送上一份特殊的“暖心关怀”，用专业与温情守护老年朋友的“钱袋子”。
随着老龄化程度不断加深，老年群体金融服务需求日益增长，同时也成为电信网络诈骗、非法集资等违法犯罪的重点侵害对象。此次活动中，支行工作人员精准对接老年群体需求，专门组建“助老宣讲队”，走进辖区老年活动中心、养老服务站，开展针对性的金融知识宣讲。宣讲内容围绕老年群体关切的养老金规划、防范养老诈骗、智能设备使用、存款保险等话题展开，工作人员用缓慢的语速、通俗的语言，结合近期发生的养老诈骗典型案例，重点剖析了虚假养老投资、冒充亲属借钱、虚假保健品推销等常见骗术，深刻揭露了诈骗分子利用老年人心善、防范意识弱的特点实施诈骗的套路，引导老年朋友提高警惕，守住养老钱。
考虑到部分老年朋友不会使用智能手机办理金融业务，工作人员现场开展“一对一”实操指导，手把手教老年朋友使用手机银行查询养老金、缴纳水电费、视频通话等基础操作，耐心讲解手机银行的安全使用技巧，帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”，便捷享受金融服务。同时，工作人员还为行动不便的老年客户提供上门服务，协助办理社保卡激活、密码重置、存款支取等业务，切实解决老年客户“办事难”的问题，用贴心服务温暖老年人心。
活动现场，工作人员还为老年朋友发放助老宣传手册和暖心小礼品，与老年朋友们亲切交谈，倾听他们的金融需求，细致解答他们在日常金融消费中遇到的疑问，引导老年朋友树立理性投资、安全理财的理念。“感谢工行的工作人员，不仅给我们讲防骗知识，还手把手教我们用手机银行，想得太周到了，真是把温暖送到了我们心坎里!”一位参与活动的老年朋友说道。
此次情系银发群体宣传活动，不仅提升了老年群体的金融素养和风险防范能力，更彰显了工行沧州车站支行的责任与担当。下一步，该行将持续优化适老化金融服务，完善助老服务举措，常态化开展老年群体金融知识普及活动，用温情服务守护老年幸福，让“夕阳红”在金融护航下更加安心、舒心、暖心。
