近日,农行黑山商贸中心支行接待了一位周边商户客户,对方携带包含百元、五十元、二十元、十元、五元等多种面值的现金前来办理存款业务,累计金额达五万余元。
面对繁杂的现金清点工作,支行柜员秉持专业、细致的服务态度,严格按照现金收付业务规范开展清点、核对工作。过程中,柜员不仅精准完成不同面值现金的分类整理与数额核对,还耐心解答客户关于现金管理、反诈防护的相关咨询,全程高效且贴心。
“周边商户日常现金流大、面值杂,原本还担心清点会耗费很久,没想到农行的工作人员这么专业高效,服务也特别周到!”业务办结后,客户对支行的服务效率和质量给予了高度评价。
作为服务商贸商圈的基层网点,农行黑山商贸中心支行结合周边商户金融服务需求特点,针对商户现金流大、面值种类多的情况,着重培养柜员多面值现金快速清点的业务能力。此外,支行还常态化为商户提供现金管理、反诈宣传、账户维护等综合金融服务,切实解决商户的金融服务痛点,用专业服务为商圈经济发展注入金融动能。