为精准对接高净值客户多元化财富管理需求,持续提升私银业务专业服务能力,工行沧州新华支行以“专业赋能财富,匠心守护增值”为理念,不断优化私银服务体系,强化人才队伍建设,推动私银业务高质量发展,为区域高净值客户打造全生命周期财富管理解决方案。
在服务体系优化方面,该行依托工行集团强大的资源优势,全面升级私银服务模式,推行“买方投顾”理念,突破传统产品销售导向,基于客户财务状况、风险承受能力、投资目标及家族规划等核心需求,为客户量身定制涵盖大类资产配置、公募基金精选、私银专属资管产品配置等个性化方案。通过“君子智投”资产配置服务,运用大数据模型分析为客户提供标准化与个性化兼具的资产配置报告,助力客户实现财富稳健增值。
人才队伍建设是提升服务品质的核心支撑。该行组建了一支具备CFP(国际金融理财师)、CFA(特许金融分析师)等专业资质的私银服务团队,通过“理论研习—实战淬炼—导师辅导”的立体化成长路径,持续提升团队在资产配置、家族传承、法税规划等领域的专业能力。同时,建立常态化培训与交流机制,定期组织团队参与总行私银业务专项培训,吸纳前沿财富管理理念与经验,为客户提供专业、高效的服务保障。
“工行私银团队为我制定的资产配置方案很贴合我的需求,不仅兼顾了资产的安全性和收益性,还为我梳理了家族财富传承的初步思路,专业度和服务态度都让我很满意。”一位企业主客户表示。据统计,今年以来,该行私银客户数量同比增长15%,管理资产规模(AUM)同比增长18%,专业服务能力获得客户广泛认可。该行相关负责人表示,未来将持续深化专业服务内涵,不断提升服务精准度,为客户财富增长保驾护航。