近日，邮储银行永康市支行接到求助：客户家属因病身处ICU，监护人急需用钱但不知密码。
了解情况后，该支行工作人员第一时间安抚客户情绪，并迅速向支行负责人汇报。本着特事特办、急事急办的原则，该支行负责人当即决定启动上门服务流程，安排两名员工驱车前往客户所在医院开展现场核实，并其办理密码重置业务，同时还向客户普及了电信诈骗等知识，切实解决了客户的燃眉之急，赢得客户的高度赞誉。
下一步，邮储银行永康市支行将持续完善服务流程，提升服务体验，努力为客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，做老百姓身边最值得信赖的银行。
