“工银相伴、银发安享”工行井冈山大道支行暖心打造“银发族”专属服务港湾

在代发工资的重要时期，工行井冈山大道支行积极谋划，精准施策，为做好社保资金留存以及挖转客户在他行的资金，精心举办了“工银相伴、银发安享”主题活动。此次活动全方位、多层次地满足老年客户需求，充分展现了银行“真诚”与“专业”的服务理念，构建起综合性服务平台，收获了良好的商业效益与社会价值。

走进社区，安全防线要筑牢
网点工作人员走进周边社区，开展金融安全知识宣传活动。他们用通俗易懂的语言，结合典型案例，为老年人详细讲解非法集资、电信诈骗等常见金融陷阱，传授识别和防范方法。老人们纷纷表示，通过这些讲解，他们的金融风险意识和自我保护能力得到了显著提升。

网点沙龙，福利互动引关注
在网点，一场热闹非凡的沙龙活动吸引了众多老年人的参与。活动中，工作人员再次深入宣讲金融安全知识，让老人们对金融风险有了更深刻的认识。同时，网点设置了抽奖活动，多重好礼让老人们热情高涨，积极参与其中，大大提高了活动的参与度和吸引力。办理社保卡的老年人不仅能享受便捷的服务，还有机会获得实用的礼品，现场氛围十分热烈。

暖心服务站，细节之处显关怀
工行井冈山大道支行将网点打造成了温馨的“暖心服务站”。网点内，爱心座位舒适宜人，老花镜方便老年人阅读资料，饮水台随时提供热水，便民箱里备有常用药品和工具，血压计可供老年人随时测量血压。这些贴心的设施，就像冬日里的暖阳，让老年客户感受到无微不至的关怀，仿佛走进了自己的“社区客厅”，可以在此休息、交流，感受家一般的温暖。

兴趣俱乐部，精神家园添色彩
“花样年华”兴趣俱乐部的成立，为老年客户的生活增添了绚丽的色彩。其中，戏曲兴趣小组定期在网点组织活动，老戏迷们欢聚一堂，唱念做打，切磋技艺。在这里，他们结交了志同道合的朋友，丰富了精神文化生活。支行通过打造这样的“精神家园”，极大地增强了客户黏性，让老年客户真正感受到银行的陪伴与关怀。

上门服务，特殊关怀有温度
考虑到部分行动不便的老年客户的实际需求，网点专门开通了“上门服务”专项通道。对于密码重置、银行卡激活等业务，工作人员会根据预约电话接到的需求，按照标准流程上门办理。这种贴心的服务，让老年客户无需为出行不便而担忧，感受到了银行服务的温度。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。“工银相伴、银发安享”的背后，是工行井冈山大道支行对老年客户需求的深刻洞察。从金融安全的“守护”到生活便利的“陪伴”，从财富规划的“专业”到精神需求的“满足”，用“金融+非金融”的组合拳，搭建起一个有温度的服务平台。在这里，留住的不仅是社保资金与客户资源，更是老人们的信任与依赖——这份用真心换来的认可，正是银行在银发经济浪潮中最坚实的竞争力。未来，工行井冈山大道支行将继续秉持服务初心，为老年客户提供更加优质的金融服务。