“工行的理财经理特别专业，会根据我的年龄、风险承受能力推荐合适的产品，这几年我的理财收益一直很稳定，省心又放心!”市民刘先生是工行沧州河间支行的老客户，也是该行个性化理财服务的受益者。面对市民日益增长的财富管理需求，该行依托工行集团资源优势，打造“专业诊断+定制方案+动态调整”的个性化理财服务体系，为不同需求的客户提供精准的资产增值方案。
在服务流程上，该行首先通过专业的风险测评工具，结合客户年龄、收入、投资目标、风险偏好等因素，为客户精准定位风险等级，明确理财方向。针对保守型客户，重点推荐低风险的 “稳利系列” 理财产品、定期存款、国债等产品，确保资金安全且收益稳定;针对稳健型客户，推出 “平衡配置方案”，搭配债券型基金、固收 + 理财产品，在控制风险的同时提升收益空间;针对进取型客户，则提供股票型基金、指数基金、贵金属投资等多元化产品选择，并由理财经理提供专业的市场分析与投资建议，帮助客户把握市场机遇。
此外，该行还建立了理财服务动态调整机制，理财经理会定期跟踪客户资产收益情况，结合市场变化与客户需求更新，及时调整理财配置方案。同时，通过举办线下理财沙龙、线上直播讲座等活动，邀请总行投资专家为客户解读宏观经济形势、分享理财技巧，提升客户财富管理能力。该行以专业服务赢得了市民的广泛信赖。
