近日，民泰银行丽水分行上演了一场惊心动魄的反诈阻击战——凭借一线员工的敏锐洞察与警银联动的高效响应，成功识破以“雄安新区投资退款”为名的新型电信网络诈骗，为客户守住了血汗钱，彰显了金融机构守护群众财产安全的责任担当。
异常提现查询牵出骗局 银行员工识破“正规”伪
案发当日上午12时许，一位老年客户手持民泰银行卡匆匆走进分行营业部大厅，焦急询问“6万元提现”是否到账。柜员即时查询发现，客户账户余额毫无变动，但老人却举起手机，指着一款名为“雄安退款”的 APP 界面笃定地说：“这是国家认证的，新闻联播都播过，我的退款早就进审核阶段了!”
这一矛盾点瞬间触发柜员的反诈警觉，立即呼叫大堂经理共同核查。经详细询问得知，该APP以“雄安新区房产投资清退”为诱饵，要求用户绑定银行卡、上传身份证信息，承诺发放高额“补偿金”。银行工作人员当场指出破绽：“这款 APP 界面粗糙，绑定敏感信息却无安全验证，所谓退款审核根本不符合正规金融流程，实则是套取信息、盗刷账户的陷阱!”
尽管工作人员反复摆事实、讲风险，客户仍执迷不悟。为阻止潜在损失，网点负责人当机立断启动反诈应急预案，第一时间向丽水紫金派出所报警。
5分钟出警破局 警银协作筑牢防
警情就是命令。丽水紫金派出所民警接到报警后，5分钟内即赶到现场，与银行工作人员形成反诈合力。民警结合近年类似案例，向客户揭开骗局真相：“诈骗分子专门蹭雄安新区等政策热点，伪造红头文件、剪辑新闻片段包装骗局，一旦绑定银行卡，轻则被诱导转账，重则账户资金被直接盗刷!”
经过 20 余分钟的耐心劝导，客户终于幡然醒悟，当场卸载诈骗 APP。为巩固防范效果，民警将客户带回派出所观看反诈警示教育片，通过真实案例冲击，让客户深刻认识到电信诈骗的隐蔽性和危害性。
政策类诈骗新变种露头 银行支招防骗
近期，以“雄安新区”“海南自贸港”等政策热点为幌子的诈骗案件频发。民泰银行丽水分行营业部特别提醒广大市民：
凡是要求绑定银行卡、索要身份证信息的“退款”“补贴”类APP，务必通过政府官网、正规银行等官方渠道核实，切勿轻信陌生软件;
对“国家认证”“新闻报道”等宣传噱头保持警惕，诈骗分子常通过剪辑新闻片段伪造“背书”;
中老年人进行大额资金操作前，建议先与子女、社区工作者或银行工作人员沟通，避免独自处置。
此次成功拦截诈骗，是民泰银行践行“金融为民”理念的生动体现。下一步，该行将持续强化员工反诈技能培训，深化警银联动机制，以“多问一句、多查一步”的责任心，为群众财产安全构筑坚实防线。
