刷脸就能登录自助终端、VR 设备带你 “漫游” 银行服务场景、智能机器人为你解答业务疑问…… 在工行沧州西环支行智慧网点，一系列 “黑科技” 的应用，让客户解锁了金融服务的全新体验。
“我第一次用刷脸转账，不用带银行卡，对着屏幕眨眨眼，钱就转出去了，既方便又安全!” 年轻客户小林对智慧网点的新功能赞不绝口。该行引入的生物识别技术，已在转账、取款等业务中广泛应用，有效提升了业务办理的安全性和便捷性。
针对客户对理财产品的个性化需求，网点的智能理财柜员机可根据客户输入的风险偏好、投资期限等信息，自动生成个性化理财方案，并由理财经理进行专业解读。这种 “智能推荐 + 人工服务” 的模式，让客户的理财选择更加精准。
此外，网点还通过线上线下融合的方式，为客户提供 “预约服务”，客户可通过手机银行提前预约办理业务，到店后直接在智能设备上快速办理，大大缩短了等待时间。
工行沧州西环支行智慧网点以创新科技为支撑，不断优化服务流程，为客户带来了更智能、更个性、更高效的金融服务新体验，引领着当地金融服务的智能化升级。
