随着社会信用体系建设的不断推进，征信在人们的日常生活和经济活动中发挥着愈发重要的作用。为了更好地满足公众对征信服务的需求，提升征信知识的普及度，工行沧州黄骅支行积极利用智能柜员机这一便捷渠道，开展征信宣传与服务工作，取得了良好成效。
近日，工行沧州黄骅支行在网点内大力推广智能柜员机查询信用报告功能。大堂经理主动值守在智能柜员机旁，热情地为前来咨询的客户介绍这一便捷功能。对于初次使用的客户，大堂经理耐心引导其体验操作界面，详细讲解每一个步骤，从身份信息验证到报告查询选项的选择，确保客户能够迅速掌握通过智能柜员机获取个人信用报告的方法。在客户查询过程中，工作人员还会适时向客户介绍征信报告中的各项内容，帮助客户更好地理解自己的信用状况。
除了便捷的查询服务，工行沧州黄骅支行还借助智能柜员机这一平台开展征信宣传工作。在智能柜员机的操作界面上，设置了征信知识科普板块，展示了征信的基本概念、重要性以及如何维护良好征信记录等相关信息。同时，工作人员在引导客户使用智能柜员机时，也会结合实际案例，向客户深入介绍防范征信网络诈骗的知识，提醒客户警惕各类打着 “征信修复”“征信洗白” 旗号的诈骗陷阱，强化客户的金融安全意识。
目前，工行各网点自助柜员机均已投产个人、企业信用报告查询功能，信息主体均可便捷查询。客户通过身份核验后，短短几分钟即可完成查询，结果支持直接打印或加密发送至预留邮箱，极大地提升了查询效率与便捷性，满足了社会公众多样化的查询需求。
工行沧州黄骅支行相关负责人表示，未来将进一步加大对智能柜员机征信服务功能的宣传推广力度，充分发挥智能柜员机在征信宣传与服务中的优势，引导更多有需求的客户体验自助查询信用报告功能，持续提升金融服务的覆盖面与满意度，为社会公众提供更加优质、高效的征信服务。
