西城支行：营业室开展学雷锋志愿服务活动
在“学雷锋纪念日”到来之际，为弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，为消费者提供更加方便、快捷、贴心的金融服务，3月4日西城支行营业室开展了“银行服务进社区，金融服务零距离”活动。
活动当天，西城支行营业室青年员工化身志愿者，分组到周边社区开展金融服务，针对老年群体在银行卡使用、社保卡激活等方面的难题，利用我行龙易行办理相关业务，解决了老年人的后顾之忧。同时，志愿队员工积极为前来办理业务的群众解答个人养老金、社保卡等方面的金融问题，面对面的交流让群众对银行政策有了更深入的了解。
通过拉家常的聊天方式，普及金融消费知识，为社区居民讲述电信网络诈骗新套路、新手段，如投资理财诈骗、医保社保诈骗、养老诈骗等，将复杂的诈骗套路剖析得清晰明了，并指导老人们遇到电信网络诈骗应如何应对，深植“不向陌生人转账”“不透露个人信息和家庭信息”等自我保护意识和风险防范意识，树立理性消费观念，守好自己的“钱袋子”。
此次活动不仅提高了群众对我行金融服务的知晓率，还进一步增强了网点与周边社区的联；下一步营业室。下一步，营业室将建立长效机制，使开展学雷锋活动常态化，切实为群众办实事、解难题，让金融服务更加贴近群众生活。（审签：张艺璇 撰稿：崔晨瑞）
