近日，民泰银行温岭横峰支行的一项贴心服务，让远在杭州坐月子的水产养殖户彭女士感激不已。2月24日，该行工作人员跨越300公里，驱车近5个小时，为彭女士办理了贷款合同签约手续，成功帮助她解决了资金难题。
彭女士和丈夫共同经营的双立(大连长海)野生水产养殖有限公司，坐落于辽宁省大连市长海县海洋岛镇，主要业务是海参的养殖与销售。公司运营状况良好，海参产品畅销各大市场与酒店。今年，彭女士计划进一步扩大养殖规模，然而，原先的贷款即将到期，加之她刚刚生产，人在杭州坐月子，无法亲自前往银行办理续贷手续，资金问题一度令她焦虑万分。
2月20日，民泰银行温岭横峰支行客户经理小林在与彭女士的电话沟通中，了解到她的困境。在详细了解彭女士从事的行业、资质以及经营状况后，小林综合分析，为其推荐了民泰银行的“无还本续贷”产品，并迅速启动“特事特办”服务机制，开通快速授信审批渠道，确保贷款资金能够及时到位，助力彭女士顺利开展海参养殖生产。
2月24日清晨，尽管杭州天气寒冷，客户经理小林和信贷员依然主动携带贷款合同及相关资料，长途跋涉来到彭女士家中。通过移动PAD远程见证签约方式，成功为彭女士办理了贷款续贷签约手续。彭女士感动地说：“今天杭州天气非常寒冷，但是你们民泰银行的暖心之举让我感受到了温暖。真的太感谢你们了，没想到我刚生完孩子，人又远在杭州坐月子，正愁着没办法回来办理续贷手续，你们就亲自上门服务，帮我解决了资金难题!”
此次上门送“贷”，为彭女士提供了250万元的贷款资金。这笔资金将用于购买优质种苗、饲料以及升级养殖设备，助力彭女士进一步扩大养殖规模，提升产品质量。彭女士表示，有了民泰银行的支持，她对未来的发展充满信心。
一直以来，民泰银行始终秉持“善小而精，无微不至”的服务理念，坚持以客户为中心。针对特殊客户群体，该行推出“特事特办、急事急办”的暖心服务。对于像彭女士这样因特殊情况无法到网点办理业务的客户，民泰银行提供上门服务，确保金融服务“不断档”，让客户切实感受到便利与温暖。
