在金融服务的舞台上，工行沧州南门里支行始终以客户为中心，用贴心与关怀演绎着一个个暖心故事。
近日，一位年事已高的客户来到支行办理业务。由于行动不便，老人在进门时就显得有些吃力。大堂经理见状，立刻快步上前，搀扶老人就座，并为其递上一杯温水。在了解老人的业务需求后，工作人员全程陪伴，耐心指导老人完成各项手续。考虑到老人听力不佳，工作人员还特意放慢语速，加大音量，确保老人能清楚知晓每一个环节。业务办理完成后，工作人员还细心地为老人规划了回家路线，并联系了其家人前来接应。老人感动不已，对支行的服务赞不绝口。
这样的暖心服务并非个例。在日常工作中，工行沧州南门里支行还为特殊客户群体开辟了绿色通道，提供优先办理服务。同时，定期组织员工走进社区，开展金融知识讲座，为居民普及金融知识，解答金融疑问，帮助居民提升金融素养。从细微之处着手，用真诚和热情传递温暖，工行沧州南门里支行正以实际行动诠释着金融服务的温度。
