近日，工行沧州青县支行为进一步提升老年客户服务体验，专门开辟了老年客户专属服务通道，这一贴心举措赢得了老年客户的广泛赞誉。
走进该支行营业大厅，便能看到醒目的 “老年客户专属服务通道” 标识。在高峰时段，工作人员会主动引导老年客户通过专属通道办理业务，减少排队等待时间。对于行动不便的老年客户，工作人员还会提供全程陪同服务，协助他们完成业务办理的每一个环节。
在业务办理过程中，工作人员会根据老年客户的特点和需求，耐心细致地讲解业务流程和注意事项。对于一些复杂的业务，工作人员会放慢语速，用通俗易懂的语言进行解释，确保老年客户能够听得明白、办得放心。
一位前来办理业务的李大爷高兴地说：“这个专属服务通道太方便了，以前排队时间长，我年纪大了站着累，现在有了这个通道，很快就能办完业务，工行的服务真是越来越贴心了!”
工行沧州青县支行相关负责人表示，将持续优化老年客户服务，不断提升服务质量，让老年客户在享受金融服务的同时，感受到更多的温暖和关怀。
