有位客户前来工行沧州海兴支行办理一笔涉及多方账户的复杂转账业务，由于涉及金额较大，手续繁多，且涉及不同地区银行的清算规则，客户对此业务流程感到十分困惑，担心出现差错。
支行迅速组织业务骨干成立专项服务小组，为客户详细梳理业务流程，耐心解释每一个环节可能出现的问题及应对方法。工作人员与涉及的其他银行积极沟通协调，确认转账细节和到账时间。在办理过程中，服务小组全程跟进，及时处理遇到的各类问题。原本预计需要几天才能完成的业务，在工作人员的高效协作下，仅用了一天就顺利完成，成功将款项准确无误地转至指定账户。客户对支行工作人员的专业和高效给予了高度评价，“这么复杂的业务能办得这么快，工行的服务太让人放心了!”
