近期，工行沧州东光支行以工行驿站为核心平台，全方位开展关爱老年人系列活动。在为老年客户提供优质、高效金融服务的同时，积极筑牢金融安全防线，切实守护老年客户的财产安全和合法权益。
活动期间，工行驿站专门开辟了温馨舒适的老年客户服务专区。专区内，摆放着柔软的沙发、随时供应热水的饮水机，以及各类丰富的报刊杂志，为老年客户在等待过程中营造了一个放松身心的舒适环境。工作人员还会主动为老年客户送上一杯热气腾腾的茶水，与他们亲切交谈，耐心倾听他们的金融需求和生活状况，拉近与老年客户的距离。
为帮助老年客户更好地适应数字化时代的金融服务，支行工作人员在工行驿站精心组织了手机银行使用培训活动。针对老年客户的特点和需求，工作人员详细讲解手机银行的各项基本功能和操作方法，包括账户查询、生活缴费、转账汇款等常用功能。培训过程中，工作人员始终保持耐心，手把手地教学，逐一解答老年客户的疑问，让他们逐步掌握手机银行的使用技巧，享受足不出户就能办理金融业务的便捷。
同时，为了有效提高老年客户的防诈骗能力，支行在工行驿站举办了多场防范金融诈骗宣传活动。工作人员通过播放精心制作的反诈视频、发放内容详实的宣传资料、讲解真实发生的典型案例等方式，向老年客户全面揭露常见的诈骗手段，如冒充公检法诈骗、保健品诈骗、养老项目诈骗等。在讲解过程中，工作人员还会传授一系列实用的防范方法，反复提醒老人不要轻信陌生人的电话和信息，坚决不随意转账汇款，切实守护好自己的 “钱袋子”。
参与活动的赵爷爷兴奋地说：“工行驿站组织的这些活动太实用了!不仅让我学会了用手机银行，还让我了解了好多防诈骗知识，以后再也不用担心被骗子骗了。工行真是实实在在为我们老年人着想啊!”
通过工行驿站开展的这一系列关爱老年人活动，工行沧州东光支行有效提升了老年客户的金融服务体验和风险防范意识，得到了社会各界的高度认可和广泛好评。支行表示，未来将继续深化服务内涵，不断探索创新，为老年客户提供更多优质、高效、贴心的金融服务，为老年客户的幸福晚年生活保驾护航。
