近期，中国工商银行沧州铁东支行积极探索客户维护新路径，通过优化客户服务体系，成功推动理财产品营销取得显著成效。
支行全面梳理客户信息，建立分层分类管理机制。针对不同资产规模和风险偏好的客户，制定个性化维护方案。为高净值客户配备专属理财顾问，提供一对一深度服务，量身定制理财规划;对普通客户则通过线上平台定期推送金融知识和产品资讯。
在服务方式上，支行创新推出 “金融服务日” 活动，每月固定时间邀请客户到行参与。活动中，理财经理不仅详细介绍各类理财产品的特点和优势，还通过案例分析、互动答疑等形式，帮助客户深入理解理财知识，增强投资信心。
这些举措有效提升了客户对支行的信任度和粘性。数据显示，活动开展以来，支行理财产品销售额较去年同期增长了10%，新增理财客户20户，实现了客户维护与理财产品营销的良性互动。
