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工行沧州河间支行零钱兑换里的温度

发布时间:2024-08-19

  零钱兑换是银行一项常见业务,工行沧州河间支行的网点按照省、市行的规定,准备了不同规格的零钱包,网点负责人带领全部工作人员学习零钞兑换的各项业务,确保能为广大客户朋友提供便利的零钞兑换服务。

  常常有省吃俭用的老人拿着布袋子装着自己攒下的零钱,或是开小店的老板带着各种面值的现金,来到网点换整钱。每次工作人员都会将一摞零钱分好类,耐心地和客户核对零钱的金额,不让客户损失一毫一厘。遇到网点人多繁忙的时候,就加开一个临时窗口办理零钱兑换业务,不影响其他客户正常办理业务。

  网点准备了不同面值的零钱,当客户有需求时,能够做到随时兑换,便捷便民。有时候,客户需要兑换大量的硬币,由于该网点没有纸币硬币兑换机,网点工作人员便记下联系方式,利用班后时间到上级支行兑换硬币,第二天再电话联系客户。网点还了解到,周围的客户在家中办完喜事后需要向亲朋好友回礼20元人民币。在五一、端午、十一等重大节假日前,该网点提前请领足够的20元纸币,确保能满足客户的需求。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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