“你们的服务真贴心,这么热的天还能提供上门服务,真是太谢谢你们了!”近日,工行沧州南门里支行主动上门为病重的客户办理业务,获得了客户及其家人的肯定与称赞。
赤日炎炎,临近中午,一位中年男子来到南门里支行的大厅,称其母亲社保卡丢失但是因重病住院急需社保卡报销,本人无法前来网点办理补卡业务。支行党支部书记在得知此种情况后,本着特事特办的原则,立刻放下手头工作,安排双人来到医院办理核实的上门服务。并在当天上午就为客户的母亲补办好了社保卡,解决了他们的燃眉之急。
工行沧州南门里支行一直践行打造百姓首选银行的理念,紧紧围绕客户金融服务需求,想客户之所想,急客户之所急,树立敬老爱老的服务意识,真正让他们享受到贴心、温暖、高效的金融服务。下一步,网点将将持续做好服务工作,践行中国特色金融文化实践要求知行合一,锻造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的网点员工队伍,为社会大众提供更加优质的服务。