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工行沧州分行凝心聚力持续提升服务质效

发布时间:2024-07-04

  今年以来,工行沧州分行将中间业务作为加快经营转型的突破口,增强持续盈利能力的重要手段,通过积极补齐基础短板,持续提升中间业务市场份额,埋头苦干、聚沙成塔,力促中间业务收入实现新突破。

  加大理财产品销售力度。该行紧跟理财产品销售的步伐和节奏,突出效益优先的原则,了解新的理财产品销售手续费分配标准,明确理财产品销售方向,加大净值型理财产品销售力度,各网点以理财沙龙等多种方式推广宣传,不断提高净值型产品销售规模和比重,相应创收更多中间业务收入。全面理解客户需求,根据客户风险承受能力营销适合客户的理财产品,提高尊利、增利和稳利产品销售规模,提高专属理财产品销量,进而提高理财产品净增规模,进一步夯实中间业务收入增收的基础。

  提升结算产品市场份额。积极深入市场,走近客户,加强分析研判,做好量身定制功课,推出更多适应市场变化和客户需求的个人结算套餐产品;在促进资产关联型业务中收增长方面,该行将督促提前做、加快干,通过强化行动执行力,争得市场先机,点据业务高点;增强市场敏感性和捕捉市场商机能力,着力做好存量项目二次议价工作。 充分利用传存款产品稳定传统客户,发挥创新形态产品营销新客户新资金,大力推进“人无我有”产品营销,确保结算类中收市场份额不降低。积极提升服务满意度,提高收益较高产品营销量,少做简单拼价格的产品,提高重点对公结算产品覆盖率;

  强化信用卡产品精准营销。有效推动发卡工作,充分利用信用卡精准营销分析系统,指派专人每周提取数据进行加工整理,为精准营销提供支持,通过柜台内外的密切配合,形成了大堂执班经理、客户经理、柜员间三级营销格局,对重点目标客户实现了营销全覆盖。积极发展优质商户,提高新型支付方式的设备支持率,搭建良好顺畅的信用卡受理环境平台,以收单团队为核心,丰富营销手段,拓展收单市场;联合商户开展促销活动,吸引客户踊跃刷卡,增加商户回佣收入。加大信用卡积分兑换力度,使信用卡积分有了大幅下降,对信用卡的客户群、信用卡消费额、分期业务都将起到很大的促进作用,同时也直接增加了中间业务收入。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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