加运营管理，防范操作风险

风险管理是银行业务运作的基石，只有做好风险控制，各项业务才能顺利开展。为打好龙年旺季开门红，翠园路支行对在网点开展违规操作警示教育，并要求全员学习，旨在提升业务运营的质量与效率，全面优化网点的管理与服务能力。这次的学习主要有以下几个方面：
一是规范业务操作。班后全员学习柜面业务交易手册，客服经理在学习之后更好的提升柜面业务操作能力，客户经理在学习之后能更好的展开前端服务。前台与后台业务相配合，在防范风险的同时，为客户提供更好的服务体验。
二是严禁代客保管。开展全员自查行动，要求全员明晰红线底线，强化案防意识及合规意识，自觉遵规守纪，抵制违纪行为，远离违法犯罪。
三是持续反洗钱工作。在为个人客户办理开户业务时，做好“五问二查”，明确客户身份信息，核实客户真实交易用途。在开展对公客户开户业务时，做到尽职调查，认真核对客户信息，确保账户使用的合规性及正当性。