近日,工行贵州遵义分行借助总行投产的新一代综合消费分期系统,通过优化流程、简便资料、上下联动,于今年9月成功办理全国系统首笔综合消费分期全线上无纸化业务,金额15万元。
在新一代综合消费分期系统投产后,工行贵州遵义分行快速梳理业务操作流程并进行优化设置,组织开展全辖专业培训,以便快速将操作流程传导至业务受理网点,确保各行能够心中有数并快速处理。同时,督促全辖抓紧对客户申请资料进行精简,导入相应客户签署文件后组织开展信用卡综合消费分期线上受理测试,客户在简洁的界面进行无纸化申请,有效提升业务处理效率,提高数字化处理质量,推动专项分期业务流程简便化,提升客户满意度。
为更好地推进信用卡综合消费分期业务发展,工行贵州遵义分行锚定业务目标,明确分期业务发展目标和方向,为信用卡综合消费分期业务提供清晰的方向和指引。通过此次线上受理测试,该行成功实现了更加方便、快捷的综合消费分期进件方式。接下来,工行贵州遵义分行将压实责任,提升业务效率和客户体验,提高信用卡综合消费分期业务水平,更好地满足客户需求,打造客户身边可信赖的银行。