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银行服务无小事,优质服务暖人心

发布时间:2023-10-30
服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。优质服务,就是要注重每一个细节,做好细致工作。中国农业发展银行蕲春县支行始终坚持“服务无小事”的理念,全体员工扎实开展文明规范服务,全面提升优质服务水平,牢牢在心中树立爱岗敬业、无私奉献的精神,相信只有赢得客户信赖,才能实现银行业务的高质量发展。
 
蕲春支行位于县城老城区,许多落户于乡镇的小微企业办理业务往往需要耗费更多时间,更需要网点的每一位员工怀着更多的耐心和更多的理解做好服务工作。面对客户需求,支行多次采取上门服务模式。为解决支行人手不足问题,支行分管行长和主管亲自前往客户家中上门办理业务。特殊情况特殊处理,急客户之所急,解客户之所难,蕲春支行坚持在实际工作中为客户办实事解难题。
蕲春支行的暖心服务不是喊口号,而是让遇到困难的客户真实感受到温暖。下一阶段,农发行蕲春支行将始终坚持以“客户满意”为目标,努力提升客户体验,进而打造“环境舒适、业务精炼、服务一流”的营业网点。
 
来源:
作者:叶佳欣
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