民生无小事，枝叶总关情。工行沧州铁东支行积极践行国有大行的责任担当，坚持“我为群众办实事”的原则，以贴心服务赢得群众点赞。
近日，一位客户打电话咨询能否代办定期存单的修改密码业务。经过了解，原来这位客户的家属一直卧病在床，近期村集体发了定期存单，需要自己修改密码，但他又无法来到网点，实在不知道该怎么办了，只能打电话向网点求助。了解这一情况后，工行沧州铁东支行营业室的工作人员为解决客户的燃眉之急，迅速安排上门服务，两名工作人员携带相关设备上门为其办理了密码修改业务。客户及亲属对工行高效、贴心的服务水平称赞不已。
平凡之处见真章，点点滴滴现温情。今后，该行将继续用真心、暖心、耐心来满足客户多元化金融服务要求，关注群众急难愁盼问题，真正让群众感受到工行有温度有质感的服务。
