近日，邮储银行武义县桐琴镇支行发生了一起紧张又暖心的事件，一位身着白色衬衫的中年男子带着背包和行李箱下车后进入桐琴镇支行的营业大厅，在等候区就坐时突然发生晕厥，倒在等候区的沙发上，当时男子的嘴唇发紫，面色苍白，情况十分危急。
营业大厅的大堂经理观察到这情况后，立即给这位先生倒上一杯温水，并迅速上报支行当班的营业主管。在得知情况后，营业主管立即离开现金区询问客户，“您好，先生，您是身体不舒服吗?”。客户吴先生说：“我刚从公交车上下来，能让我在这里躺一下休息一会吗?我很难受，头有点晕。”营业主管见状询问客户是否有亲属在附近，支行可以帮忙联系亲属。吴先生说自己是一个人在这边打工，父母都在老家，且不愿意去医院接受治疗。见客户呼吸非常困难且脸色苍白。营业主管和大堂经理询问其身体异常的原由，客户声称昨晚误服药物导致出现眩晕症状。大家意识到误服药物的危险性，立即拨打110和120报警电话，同时，支行大堂经理和保安做好营业大厅内秩序维护，确保营业场所内其他客户有序办理业务。
十分钟后，当地民警和急救医护人员陆续赶到现场。医护人员在进行简单的身体检查后，建议将其送往医院做进一步的检查和治疗。众人一同将客户吴先生抬上救护车，并且有序疏散围观群众，为客户吴先生赢得了黄金抢救时间。
一直以来，邮储银行武义县支行高度重视员工应对急突发事件的处置能力和支行员工之间的相互配合协作，能在危急时刻挺身而出。邮储银行始终坚持从服务流程、特殊场景、特殊客群三个方面落实各项举措，秉承为客户提供“更优质，更贴心，更温暖”的服务宗旨，为客户提供方便、安全、暖心的金融服务。
