工行南昌洪都大道支行提升个人境外汇款业务集约运营质量

 鉴于全行个人境外汇款业务专项治理现状，为进一步规范集中处理业务操作，加强风险管理，提高集约运营业务质量，工行南昌洪都大道支行多举措提高个人境外汇款业务处理的规范化和标准化水平，提升集约运营质量，尽力做到个人境外汇款业务零退回。
一、检查个人外汇汇款业务权限问题。根据前期省行下发《外汇业务网点清单》检查网点三张参数表“地区货币管理表、网点货币管理表、特大额授权控制参数表”是否都有对应记录，外汇币种参数是否开设齐全，只有在确认有权限后才能上送平台集中处理。
二、培养良好的操作习惯，对需要提交集中处理的业务，认真阅读和理解《集中处理业务受理审核指引（2023年版）》（外汇业务）审核要点，按要求填写、认直审核，准确、规范凭证的使用，避免出现一些低级错误，如凭证使用错误，金额书写不规范等，做到“先审核，后处理”。
三、网点在有权限可处理的前提下，上送个人境外汇款业务前第一时间通知分行及省行知晓，便于各层级能够及时跟进业务处理情况，有效避免退回。上送集中处理的同时跟随发送消息，消息内容注明“业务联系电话，如有问题请联系或挂起，谢谢”，便于总行集中处理人员可能在第一时间联系或挂起，业务人员发现业务挂起的及时查看有无消息，无消息的立即撤销，再联系分行或省行了解业务存在的问题后重新处理，有消息的根据消息内容相应处理。上送后，业务人员要及时关注业务流转状态及消息情况，直至业务成功。
四、积极参加上级行组织的个人境外汇款专项视频培训，在平时日常工作中，多留意网点e企邮信息及江西分行外汇业务凭证审核群提示的重要信息，对于不确定的业务要多与上级行交流，先在群里咨询，通过审核后再上送，避免出现退回。
五、网点利用晨会、夕会学习上级行下发的或是平时工作中个人境外汇款业务退回的原因分析，避免后续出现类似原因被退回，不断促进业务质量的提升。