组织学习“存量首套住房贷款利率调整”政策

近日，存量住房利率调整作为公众重点关注事项，为了更好的落实总行相关政策，我行按总行、省行要求，利用夕会时间组织全体员工学习“存量首套住房贷款利率调整”政策解读，做好业务的相关部署，加强对存量首套住房贷款利率调整重视程度。

一是召开部署会，做好政策的研究，明确各人员职责，保证业务的顺利推动；二是整理近期所有相关政策要求，下发工作联系单，方便各网点人员统一学习，明确各重要事项；三是成立相关的业务团队，及时、准确、高效的处理客户的咨询与申请。

下一步，我行将继续跟进上级行最新政策，协助全行客户经理熟练掌握相关内容。我行将以客户为中心，积极做好本次降低存量首套房贷利率客户服务工作，与客户沟通解释，避免客户投诉，确保本次调整工作顺利进行。