数字经济时代，银行业通过数字化转型，正不断提升金融服务实体经济的效能，新技术正成为银行发展的核心动力。是否能通过核心技术的提升来创造新的产品与服务、开拓新的业务空间就成了银行数字化转型是否能取胜的关键所在。
在由中国银行业协会指导，网商银行承办的外滩大会银行业数字化论坛发布的《银行数字科技五大趋势》中预测指出，未来银行数字化五大趋势包括以下五点。趋势一随身银行，在消费者端，一部手机就是一个银行网点，9成以上业务只需“点一点”;趋势二AI风控，人工智能深入风控系统，IDC预计，到2026年，将人工智能应用于信贷授信将成为银行主流选择，至2026年底，银行欺诈洗钱等案例将降低12%;趋势三数字员工，IDC预测，超过80%银行都将部署数字员工，承担90%的客服和理财咨询服务，随着大模型的落地应用，数字员工“看懂文字、听懂语言、做懂业务”将成为常态;趋势四，边缘物联，物联网与边缘计算，打通小微金融最后一公里;趋势五云原生架构，6成以上银行将采用云原生架构，支持安全可控与未来生态创新。
中国建设银行作为国有大行，应积极应对实现行业数字转型，在目前金融服务覆盖面，充足性和便利性等方面得到质的提高之后，银行服务应上升到一个更高的层次，银行的数字化转型，应该始终以客户为中心，关注客户的金融健康，通过技术进步推动金融服务从“有没有”向“够不够”、“好不好”升级，努力站在风口，实现银行数字化转型的终极目标。
