一、多次培训，重申要领。9月8日清晨，支行保卫主管行长对全支行保安人员开展集中培训。由支行保卫干部进行防护器械使用要点培训，并组织保安人员实践对练，熟练掌握钢叉、盾牌的使用技巧，确保保安人员面对突发事件能够有效处理。重申灭火器使用要领，使其清楚不同火源处理的要点，面对不同火灾能够采取正确的灭火方式。9月12日上午，支行联合保安公司再次进行集中培训。保安公司负责人结合工作实际，讲解保安人员履职要点，并进行实战演练，进一步提升保安人员专业素养。
二、学习理论，提高认识。该行多次组织网点保安人员会议室进行理论培训，主管行长宣读保安履职手册。逐条讲解“保安人员服务期间应遵循的行为规范”“驻点保安具体服务要求”“保安人员服务期间禁止行为”等内容，并进行现场问答，确保每一名保安能明确自身职责使命，提高自我约束，强化责任担当。
三、明确职责，提出要求。该行对驻点保安人员提出具体要求。一是端正心态，恪守职业道德。要保持积极向上的精神状态，谨言慎行，履职尽责。二是注重仪容仪表，精神饱满。保安人员在一定程度上夜代表着银行形象，要做到行为规范，文明执勤。三是令行禁止，不越界。面对客户咨询、业务办理等问题，要明确职责范围，做好引导，杜绝代课操作、代课保管、介绍产品等，要明确岗位分工，不逾矩。四是履职规范，保持警惕。营业期间认真巡视巡察网点及周边环境，对可疑情况及时上报。
四、开展检查，落实督导。该行将通过监控检查、现场抽查等方式进一步检查保安人员履职情况，对迟到早退、工作疏忽保安进行批评教育，屡教不改者进行更换，为网点正常运作提供安全稳定的运营环境。
