工行唐山玉田鸦鸿桥支行：优质高效 解客户燃眉之急

8月中旬的一天上午，一客户急匆匆来到工行唐山玉田鸦鸿桥支行，大堂经理经询问得知，客户上午刚办好营业执照，因有特殊需要，希望三天内办理好对公账户开户和启用。该行网点负责人了解到客户需求并核定风险通过后，立即组织开户人员优先为其办理业务，经过前期优化企业开户培训，客户经理、运营主管、对公开户柜员紧密配合，从上门尽调至集中处理成功生成账号，仅用了不到一个半小时的时间，流程非常清晰顺畅。次日上午，客户开户许可证办理成功，并立即通知客户该账户已可以使用。当接到工作人员电话时，客户表示非常惊讶，对工行的高效服务赞美有加。这正是在优化企业开户服务的工作督导下，有效提升了企业结算账户开户效率，节约时间成本和经营成本，使办理账户的民众将切实感受到“最多跑一次”的便利。