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关于暂停非柜面业务流程的建议

发布时间:2023-08-29
近期我行与公安部共同深入推进涉诈“资金链”治理工作,加强账户管控力度,最大限度保护当事人的合法权益。

根据公安部文件下发的管控需求,我行需要对客户的账户进行止付或暂停非柜面交易,大多文件内要求我行对客户账户进行一段限定时间内的管控,但我行暂停非柜面交易界面无法备注管控内容,容易产生误解除情况,不利于与公安部的行动推进。同时,我行暂停非柜面交易无法设置管控时间,这使后续的解除管控工作变得繁琐,且大大增加了前台员工的业务压力。

建议增加我行暂停非柜面交易的功能,设置管控备注及管控时长。
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