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建议优化现金智能配款

发布时间:2023-08-29

智能配款是利用鉴伪设备统计功能,对点验钞机、清分机过钞数据按业务规则进行统计,并将数据反映在柜员配款界面,从而代替柜员手工配款操作。现上级行考核网点智能配钞率,在新一代系统遇到代取,随后将该笔存款存入代理人名下情况时,由于户主不同,需先将款配出,再手工配入,由于未经过点钞机,需要主管授权,流程略显复杂。并非完全智能。

建议在配款时,简化操作步骤。由柜员输入原因,减轻工作压力,缩短业务时间,提升客户满意度。
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