近日下午下班时，一位客户急匆匆地拿了一大包现金走进了工行沧州车站支行办理存款业务，着急地说他急等着用这些钱付货款，要不然对方就不发货,所以今天下午一定把这些钱存上。可是押款车马上就要来了，面对客户焦急的神情，网点人员连忙分工，有人受理业务，有人联系押运接送人员调整接包时间，有人安抚客户，告知客户因现金比较多，清点需要一段时间，奉上茶水让客户耐心等待。
为了尽快清点现金，网点其余工作人员都到柜台增援，经过网点全体人员二十多分钟的“奋战”，客户90万元的现金清点完毕，并及时入账，客户感动地说：“你们的服务真是太好了，如果不是你们，我就订不上货了，为你们点赞!”
工行沧州车站支行牢牢坚持以客户为中心的服务理念，用贴心的服务为群众办实事。
