为提升老年群体客户对金融服务的满意度,7月12日,邮储银行永康市支行邀约永康市老年大学舞蹈队开展以“安享晚年 让爱无‘碍’”为主题的老年人无障碍信息安全知识宣讲活动。
活动现场,该行工作人员讲解了老年人使用自助设备时及使用手机银行时的注意事项,提醒老年人存取款后要妥善保管或及时销毁自助设备交易单据、凭条,不要随意丢弃,以免泄露银行卡号等个人金融信息,同时要注意保管好手机,不要轻易把已开通手机银行的手机借给他人使用,不要下载或使用来历不明的客户端软件,遇到困难或发现异常情况及时拨打银行24小时客户服务电话。
通过此次活动的开展,该支行进一步了解了老年群体在金融服务中的需求,推动了适老服务、无障碍服务的进一步开展,解答了部分老年人在运用智能技术享受金融服务时遇到的困惑,让老年人无障碍的享受与普通人同等便捷的金融服务。下一步,该支行将在日常工作中持续开展老年人无障碍信息安全知识宣传系列活动,让更多的老年人具备安全防范意识,助力老年人在确保安全的基础上充分享受互联网和信息科技带来的便捷和乐趣。