近日，一名客户急匆匆来到工行沧州献县支行营业大厅，其父亲的社保卡因为到期无法使用，但是该客户父亲行动不便，无法出门到网点办理业务。由于到期换卡业务只能由本人持身份证办理，客户又急需用卡里的钱进行治疗和日常开支，现在钱取不出来，客户非常着急。
在得知这一情况后，工行沧州献县支行主动提出上门办理业务，并立刻安排两名责任心强、业务熟练的员工前往客户家中核实情况，严格按照相关规定完成业务流程，最后陪同客户回到银行网点办理了社保卡换卡业务，得到客户的高度赞扬!
