“手机银行”是工商银行顺应移动互联网时代发展趋势，自主研发推出的移动金融信息服务平台。客户在智能手机中下载安装“手机银行”应用程序后，可以通过客户端直接办理转账汇款、生活缴费、交通罚款、查询账户明细、投资理财、办理定期存款、无卡取现等各种业务需求，节省了往返柜台的时间，随时随地享用工行7*24小时的贴身金融服务。为促进“手机银行”的快速发展，工行沧州车站支行多措并举，取得了显著成效。
一、认真学习，贯彻分行部署。该行充分利用例会和晨会时间，认真组织职工学习上级行关于“使用手机银行”的有关文件和学习资料，使大家对此项工作有了明确的认识，充分认识到手机银行平台是为满足移动互联网时代客户金融需求而推出的在线服务手段。开展金融服务，降低服务成本，提高营销效率和服务效率。
二、全员参与，加大营销力度。积极动员员工主动体验产品，强化员工业务培训，制定目标措施，积极开展营销，推进业务进展。该行要求全行全体员工按照分行的部署，按时完成下载、安装、使用等具体工作，确保此项业务营销工作顺利开展。
三、利用媒体，加大宣传力度。在网点摆放“手机银行”折页、业务资料等宣传素材，充分利用网点电子滚动屏、自动终端等媒体，切实开展“手机银行”业务的营销宣传工作。大堂工作人员利用客户等待办理业务的空余时间，讲解说明手机银行的下载使用方法和功能与好处，使客户了解手机银行的作用用途并愿意开通此项业务。鼓励员工利用微信朋友圈等渠道广泛宣传手机银行领取各种微信立减金的活动，提高手机银行动户率。
