银行服务贵在"深入人心"

        金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
       银行服务贵在"深入人心"。作为银行员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要"用心服务"，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
      为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。只要真正地把服务"深入人心"，就一定能够在行业竞争中脱颖而出。