邮储银行上海北路支行延伸服务暖人心

      6月13日，邮储银行上海北路支行迎来了一位姓许的客户代奶奶办理定期转存业务，柜员在办理销户时其中有一张存单密码输入错误，柜员提示密码错误要本人来办理密码重置业务，此时客户面露难色，透露奶奶已经87岁高龄，行动不便又有心脏病，无法亲临现场办理，言语中透露出客户万般焦急和无奈的情绪。
       邮储银行上海北路支行支行长了解到相关情况后，一边对客户进行安抚，一边另寻他径，随即为许女士讲解了邮储银行提供延伸服务的细则。通过沟通，了解到许女士的这种情况符合上门延伸服务条件。支行长和理财经理随即准备上门服务所需材料，为许女士提供上门服务。在客户的积极配合和网点工作人员的专业服务下，仅用一个小时，工作人员就顺利地完成延伸服务的全部业务流程。事后，客户对邮储银行上海北路支行主动上门服务的积极态度及工作热情给予充分肯定和赞赏。
       用心服务，关受特殊人员，邮储银行上海北路支行用实际行动践行全心全意为人民服务的优质服务，确保金融服务畅通，用实际行动给客户带支了便利和温暖。