2022年5月10日上午，工行沧州南门里支行工作人员正常巡查到自助服务区取款机，发现取款机上有一个黑色钱包，工作人员立即上报到网点负责人和营业主管，在网点负责人见证下，打开钱包，里面有顾客身份证、银行卡及现金1000多元，随后网点营业主管通过身份证在系统查询失主电话号码，通过电话通知顾客回网点取钱包。
顾客在接到电话时才发现钱包丢失。约半小时后，失主匆忙赶到，看到失而复得的钱包，失主激动不已，对银行工作人员表示深深感谢，连连称赞工商银行是我们最值得信赖的银行。
银行服务无小事，拾金不昧虽是举手之劳，但积水成渊。长期以来，工行沧州南门里支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，坚持打造优质服务，从一点一滴的细节中，汇聚出了客户对工行的信任。工行沧州南门里支行将更用心、全面的服务好客户，践行好“以客户为中心”的服务理念，传递工行的服务温度，展现工行的责任担当。
