为全面提高行内青年员工业务水平，进一步贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，切实做好小微企业服务工作，近日，农发行泰和县支行组织青年员工充分利用“八小时之外”时间共同学习探讨小微企业信贷产品，开展主题为“小微产品熟记于心”的学习活动。
此次活动通过“自我学习+集中学习”的方式开展。一方面，信贷主管及客户经理搜集与小微企业贷款品种有关的文件制度，结合自身经验选择高频次信贷产品，并将相关内容整合，与柜面人员共享。另一方面，柜面人员及客户经理主动学习相关资料，包括贷款目的、贷款适用对象、贷款准入要求、贷款具体流程及贷款注意事项等内容，同时将疑难问题作为集中学习的重点内容。
该行青年员工加强交流沟通、各抒己见，在互动中做到学有所思、学有所得，从而真正使学习成效入脑入心，有利于业务水平及服务能力的全面提升。
