学雷锋精神 保障消费者权益 ——建行邹平支行营业室在行动

2022年3月5日是第59个“学雷锋纪念日”，雷锋精神的核心是为人民服务，“雷锋”二字已成为人们心中热心公益、乐于助人、扶危救困、见义勇为、向上向善和奉献社会的代名词。又是一年3·15“金融消费者权益日”。进社区，进商户，邹平支行营业室多渠道、多层次、多形式地开展知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。

多一次搀扶，多一杯温水。建行邹平支行营业室在3.5“学雷锋纪念日”来临之际，弘扬雷锋精神，践行为人民服务的宗旨。邹平支行营业室为前来办理业务的老年人到上一杯温水，传承敬老美德同样是雷锋精神重要的组成部分，尊老、爱老、敬老、助老，让雷锋精神深入人心，服务群众。

劳动者港湾，劳动人民歇脚的地方。环卫工人以老年人居多，劳动者港湾为他们提供歇脚处。能喝一杯温水，歇歇脚，缓解一下疲惫，在阳光明媚，日渐温暖的春天，为环卫心里也添一丝暖意。

为客户兑换残缺的人民币是我们日常工作的重要组成部分。前不久，张女士老家翻修，翻出了埋藏在地下16年的一万元人民币。经过岁月的腐蚀，这一万元已经破烂不堪，张女士也是心急如焚。邹平支行营业的工作人员积极为客户整理、拼凑，经过与市行、市人行的积极沟通，辗转多次，张女士的一万元残破币兑换了9900元崭新的人民币。站在客户的角度思考问题，切实保障客户的权益，邹平支行营业室一直走在践行雷锋精神的路上。

在第59个“学雷锋纪念日”，邹平支行的志愿者们，沿着马路，捡拾垃圾。还大地一片洁净，还自然一片绿色。积极践行雷锋精神，在日常工作中为人民服务，多参加志愿服务活动，让雷锋精神贯穿于我们日常生活工作中。

加强3·15“金融消费者权益”宣传力度，提升金融消费者风险管理能力和责任意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，切实保护金融消费者的权益。

雷锋同志说过：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”邹平支行营业室全体员工，坚持以雷锋为榜样，热情服务每一位客户。发扬“螺丝钉”精神，钻研业务，提升自己，在平凡的岗位上，成就不平凡的事业。邹平支行营业室未来也将全力以赴，为客户提供更热情、优质的服务，将雷锋精神渗透到日常工作的点点滴滴，在工作中践行雷锋精神。也在3·15“金融消费者权益保护日”即将到来之际，积极宣传、普及金融知识，担当大行责任，在工作中切实保护消费者权益。