今年以来,建行秦皇岛迎宾路支行认真落实上级行的安排部署,紧盯全年发展目标,完善考核激励机制,着力提升服务水平,加强全面风险管理,积极推动经营效益持续增加。一、加大考核力度,激发员工工作热情。为保障全年发展计划的顺利实现,该行根据上级行下发的业务考核办法和劳动竞赛方案,结合实际,制定了对每一位员工的绩效考核细则及支行营销奖励方案,有效调动了员工工作积极性。二、围绕重点产品,积极拓展业务市场。根据地域经济环境和周边客户群的特点,把营销存款、理财产品、代理基金、代理保险、结算业务等作为工作重点,引导客户合理投资金融产品,在满足客户消费需求的同时,不断扩大业务发展空间。三、强化服务理念,真诚热情服务客户。引导员工增强主动服务意识,想客户所想,急客户所急,主动、热情地为客户提供一流服务。加强服务质量考核管理,督促员工扎实做好服务工作,提高支行服务水平。四、严格界定职责,加强全面风险管理。按照“抓管理、保安全”的风险管理理念,把内控防范工作溶入日常管理,明确员工的具体岗位职责;出台员工违规积分处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象发生。
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