目前我行贷款提前还款仍需要个贷中心出具相关通知及审批单进行柜台还款,这样的话客户在个贷中心等待出具相关通知后,还需在去柜台等待还款,大大增加了客户等候时间,严重影响了客户体验。
建议智慧柜员机增加个人贷款提亲还款菜单,这样不但减少了客户等候时间,也提高了客户满意度。
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