关于智慧柜员机银行卡升降级的建议

发布时间：2022-02-28

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一般客户来网点办理银行卡升降级业务时，大堂人员会直接为客户办理该业务，却忽略了背后存在问题。大堂人员在为客户指导办理银行卡降级业务时，无法知晓客户是否满足降级的条件，若让客户去柜台先查询，再办理会影响业务效率。所以建议客户在智慧柜员机做一类卡降级时增加校验，若无法进行降级，则提示客户，若满足降级条件则降级成功。

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