农发行上高县支行积极做好交互屏上线工作

　　为提高柜面业务数字化水平，改善客户体验，近日，农发行江西省上高县支行积极筹备，扎实做好交互屏上线工作。交互屏通过设备连接综合前端系统，让客户使用电子手写笔在显示屏上对业务申请或处理结果签字确认，系统自动采集客户手写签名轨迹，生成电子业务凭证上并归档，极大地精减了柜面操作。该行多措并举，做好该项上线工作。

高度重视，加强组织领导。

　　作为推进柜面业务数字化、无纸化、智能化的重要内容，该行高度重视，明确分工，压实责任，落实到人，加强管控,确保上线工作顺利推进。

有序组织，开展业务培训。

　　为熟悉业务操作环境，确保前台人员掌握交互屏操作要领，熟悉各项问题应对。该行柜面人员积极参与交互屏功能上线视频培训，认真组织学习综合前端系统交互屏功能操作手册，为有效向客户宣传交互屏功能、使用场景、实用意义，让客户适应处理方式的转变夯实理论基础。

落实演练，完善设备配备。

　　为保障上线后交互屏功能顺利实现，该行积极召开专题研讨会，与供应商沟通细节，保证了设备及时安装到位。该行还有序组织柜面人员在模拟环境中进行安装测试，并对各项功能逐一演练，确保各项工作稳步推进，落实到位。

　　交互屏投产上线是该行落实智慧型银行战略的重要举措，也是践行“以客户为中心”服务理念的又一科技之举，该项举措有利于节约柜面使用空间，提高柜台一体化服务能力，助力智能网点的打造。