工行沧州车站开展反电信诈骗活动

　　为响应总⾏“反诈伴您⾏，重阳送安⼼”⼯⾏驿站主题关爱活动，保障⽼龄客群的财产安全。2021年10月，工行沧州车站⽀⾏认真贯彻落实总⾏反诈精神，积极组织开展反诈活动。

　　⼀、以⽹点宣传为主要⼿段。⾸先，该行行长与主管雷厉⻛⾏，当即更换折⻚、电⼦屏屏显、公告栏告示为反诈宣传活动;其次，⼤堂经理积极向进⼊⽹点的客户普及电信反诈知识;再次，客服经理在为年迈客户办理⼤额现⾦或转账业务时友善提醒防⽌诈骗;最后，客户经理配合主任组织⽹点反诈沙⻰，⾯对⾯回答并解决⽼龄客群的疑惑。

　　二、以电话通讯为辅助⼿段。该行全体员⼯⼀对⼀向⽼龄客户外拨电话，以告知最新电信诈骗⼿段。客户向⼯商银⾏表达了⾃⼰的谢意。他们表示这⼀通暖⼼的电话不仅利于提升⽼年群体的防诈能⼒，还流露出⼯商银⾏的⼈⽂关怀。

　　三、以社交⽹络为补充⼿段。该⾏员⼯通过朋友圈发布反电信诈骗的视频图⽂，其中详细披露了当前电信诈骗的典型案例。以这种直观且具有冲击⼒的⽅式促使客户紧绷反诈反赌之弦，协⼒构筑反诈反赌防线，共建美好和谐社会。

　　四、以⾛进家家户户为强化⼿段。在下班时间与休息⽇，该行行长组织员⼯逐户拜访⽹点附近的居⺠，向他们分发反诈宣传折⻚，辅助他们安装“国家反诈中⼼”APP。这⼀⽅式既有助于推进⽼龄客户防电信诈骗活动的进程，也有助于树⽴我⾏正⾯形象，彰显⼤⾏⻛范。