工行南昌洪都大道支行多举措做好保险合规销售

　　在全体营销人员的共同努力下，工行南昌洪都大道支行保险销售取得了工行南昌分行排名第二的好成绩。为巩固保险销售营销成果，该行在合规营销上更用心，切实做到合规营销，避免客户纠纷。

　　合规营销第一步，资质认证。该行一线营销人员全员登记保险从业资格证，未持证者不能参与保险营销。营销人员在客户购买保险前，出示保险资格证书，或登录该行融E联码上赢，生成营销二维码，向客户明示身份保险销售资质。

　　合规营销第二步，渠道认证。该行要求营销时，只能通过该行总行统一或经总行授权的业务系统进行保险认购，谨防员工飞单私售。客户可以通过工行网点柜面，自助终端，网上银行、手机银行等渠道进行保险认购，客户在工行购买的任何产品可通过自助终端渠道查询。

　　合规营销第三步，禁止营销员违规宣传。该行经常组织营销人员开会学习合规销售等文件，提升员工合规意识，禁止违规宣传，给客户利益造成损失。一是忌夸大宣传，二是忌片面介绍，三是忌概念混淆，四是忌与银行其他产品进行片面比较，五是忌不当销售，六是忌误导投保人转保其他险种。

　　合规营销第四步，客户自主完成保单回访。目前保险回访一般采用电话回访，微信公众号在线回访，短信或邮件回访。确认投保人身份是否本人投保、是否清楚保险条款、是否清楚犹豫期及保险责任等条款内容。为做好进一步规范销售合规，该行要求保险销售必须做双录，切实对客户做到客户应知尽知，加强合规监管。