医保电子凭证是由国家医保信息平台统一签发,基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。为提高医保参保群众就医和办理相关业务的便利性,促进全国统一的医保支付体系建设,在医保局授权的各官方平台可激活领取电子医保凭证。为抢占个人电子医保凭证的市场份额,工行南昌阳明路支行积极响应上级行号召,高度重视电子医保凭证的激活工作,为后期的业务合作打下基础。
认真落实,全员营销。该行要求各网点和科室利用晨会和部门会议认真学习医保电子凭证的激活步骤,组织全员先行体验,在熟悉激活签发流程之后生成个人邀请码,向客户进行推广。
优惠引流,助力获客。该行利用上级行推出的“领医保电子凭证赢10元微信立减金”的优惠活动,积极向客户营销并激活;另外客户也可生成个人邀请码成为合伙人向自己的亲朋好友推荐,推荐领取成功后获得5元微信立减金。通过优惠活动让客户积极地参与电子医保凭证的签发活动中来,并且能够形成以老带新的获客效应。
到店客户,积极渗透。充分利用厅堂营销的优势,发挥产品间的联动作用。由于电子医保凭证是在线上手机银行激活,对到店的手机银行用户努力做到医保电子凭证百分百激活;另外,在业务办理中积极营销客户激活医保电子凭证,特别是我行的社保代发工资客户。通过介绍医保电子凭证的便利性辅以优惠活动的吸引,很大程度上提高了医保电子凭证激活渗透率。
积极外拓,挖掘市场。在日常外拓活动中,特别是在商户攻坚战中,每日的外拓营销时间是最好的获客时机,同时也覆盖到了未到店的客户。在向客户介绍工行的商户收单业务的同时,让客户登陆手机银行完成医保电子凭证的激活,让客户享受到工行提供的优质服务和赠送的微信立减金,有利于提高客户的满意度。