今年以来,临商银行市中支行营业部高度重视个人手机银行营销工作,为加强推广手机银行的使用,充分发挥我行手机银行的优势,采取了一下措施:
1加强培训,熟悉产品
对网点相关人员业务培训,熟练掌握手机银行的操作及功能,针对日常业务遇到的问题,及时沟通解决,确保营销人员熟悉产品,给予客户良好服务体验。
2把握源头,做好新增
要求网点对新开银行卡客户进行逐户营销,针对手机银行的操作简单、使用方便等优势进行宣传,指导客户下载使用。
3抓住存量,扩大规模
要求网点对存量客户进行电话营销,指导客户下载使用。同时,针对来网点办理业务客户,现场为客户下载企业手机银行,指导客户操作。
4强化宣传,扩大影响
员工积极通过微信朋友圈、大厅宣传等方式扩大产品宣传影响。
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作者:谢雨杉