工行南昌洪都大道支行多举措做好企业微信营销工作

　　为更好地宣传工行产品和各项优惠活动，做好客户日常营销工作，工行南昌洪都大道支行多举措充分利用企业微信做好各项营销工作。

　　1、灵活有效添加客户。该行在客户到店后，不生硬要求客户扫码添加企业微信。通过协助客户办理业务，建立联系，让客户主动添加我们的企业微信，这样客户不容易流失;而且如果有什么问题，客户也会第一时间想到之前通过企业微信这个渠道办理过业务，容易形成条件反射，让客户成为工行企业微信的忠实客户。

　　2、根据客户需求设置标签。添加客户后，该行根据客户办理的业务进行初级标签分类：比如根据客户年龄，老年客户更多偏好存款，青年人可以进行信用卡业务营销等等。通过与客户初次接触的过程中与客户交流所获取的相关信息，对客户进行标签分类;标签分类后的客户可以通过企业微信群发助手，分门别类群发营销信息，针对性更强。

　　3、做好客户后续日常维护。该行不会对新添加的客户立即发送营销短信，以免引起客户的抵触情绪。该行在日常生活细节当中进行客户维护，比如天气变化提醒客户穿衣戴帽，正规部门发出的信息提醒如“新冠疫苗”等最新进展也可与客户分享;或者采取每周六早晨等固定时间段对客户问好等方式，保持与客户的联系，这种由浅入深的渐进式营销不容易引起客户的抵触情绪，也更容易切入客户痛点，完成营销。

　　4、根据客户偏好开展后续营销工作。该行根据客户偏好推荐类似生活的优惠服务着手，比如年轻客户就可以发送信用卡星巴克等热门消费场所优惠措施;中年客群发送加油满减等活动宣传;老年客户发送旺众旺等超市生活优惠，逐步吸引客户兴趣，增强客户黏性。